FAQ list : e-서울창업스쿨 서비스 이용시 문의사항 및 궁금하신 내용을 확인하실 수 있습니다.
- 동영상이 실행되지 않을때 아래사항을 체크해 보세요.
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1. Window Media 설치
www.evermbc.com 에 접속하셔서 하단 왼쪽 'Service Menu' 의 '윈도우미디어'를 클릭하여 설치를 합니다.
2. DirectX 설치
- www.microsoft.com/korea/directx/default.aspx 접속
- 'DirectX 9.0c가 여기 있습니다.' 클릭
- 언어 : 한국어 선택, 다운로드 예상시간 : T1 선택후 계속 버튼 클릭
- 보안경고창이 나오면 '예' 선택
- '다운로드' 버튼 클릭하여 설치합니다.
3. 통합 CODEC 설치
통합코덱 설치
4. 인터넷 익스플로어 셋팅
- 브라우져를 실행합니다.
- '도구' -> '인터넷옵션' -> 쿠키삭제, 파일삭제 후 설정을 클릭합니다.
- '페이지를 열 때마다' 로 선택 후 확인
- 모두 확인 후 시스템 재부팅합니다.
- XP일 경우, 도구->인터넷옵션->고급->보안 [내컴퓨터]에 있는 파일에서 액티브 컨텐트가 실행되는 것을 허용에 체크
5. 테르텐 폴더 삭제 후 재설치
- C:/programs Files/Teruten 폴더 삭제 후 수동설치 프로그램 설치
6. 시스템 재부팅 후 동영상을 실행해 보시기 바랍니다.
만약 셋팅을 오류없이 했는데도 동영상이 플래이가 되지 않으면 바이러스나 악성프로그램을 체크해서 제거해야 합니다.
7. Windows Media Player 예전 버전으로 롤백 시키는 법
시작->실행->Rundll32 advpack.dll,LaunchINFSection %SystemRoot%\INF\wmp.inf,Uninstall 입력
- 화면이 끊어집니다. 어떻게 해야 하죠?
- 저희 사이버 문화센터에서는 샘플강의를 비롯한 모든 강좌를 끊김 현상없이 원활히 수강하실수 있도록 새로운 기술을 도입하였습니다. 그러함에도 불구하고 수강 중 끊김 현상이 발생하면 이렇게 조치하여 주십시오.
화면이 끊길 경우 STOP(■) 버튼을 누르고 5초 후 PLAY(▶)버튼을 누르세요! - 영상이 자주 끊기고, 미리 본 영상을 다시 볼려고 하는데 영상이 안뜨네요.
- 악성코드를 제거해 주시고, c:\Programfiles/teruten/MediaShell/Live/video/ 모든 파일들을 삭제 후 다시 재부팅하십시오.
※악성코드란 : 정상적인 목적으로 만들어졌지만, 악의적인 용도로 사용될 수 있는 유해 프로그램이어서 안티 바이러스 프로그램으로는 제거되지 않는 프로그램. 제거프로그램은 인터넷 검색으로 무료로 다운 받을수 있습니다. - 동영상을 보려면 별도의 프로그램이 필요한가요?
- 별도의 프로그램이 필요 없이, 자동으로 웹에서 강의가 진행됩니다. 단, 고화질 동영상이 보이지 않을 때는 수동프로그램을 다운받아 설치해 주십시오!
[수동설치 프로그램] - 동영상 시청을 위한 최적의 컴퓨터 사양은 어느정도 입니까?
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원할한 강의를 위해서는 [컴퓨터 : 팬티엄 III 이상, 메모리 : 128 MB 이상, 하드디스크 여유공간 : 4GB이상, 인터넷 속도 : ADSL 이상]이 필요합니다.
(꼭! 강좌를 보시기 전에 인터넷 속도를 체크해 보세요. 강좌 화면 하단을 참조하세요!) - 동영상 Play 도중 정지 또는 다운되거나 화면이 까맣게 변하는데 어떻게 하죠?
- 1. 미디어 플레이어 최신버전을 설치하세요.
- 윈도우 98~2000사용자의 경우 :
[ 미디어 플레이어 최신버전 설치하기 ▶] 를 다운로드 받아 설치하십시오.
- 윈도우 XP 사용자 이상사용자의 경우 :
[ 미디어 플레이어 최신버전 설치하기 ▶]를 다운로드 받아 설치하십시오.
2. 미디어 플레이어를 설치 하신 후, 세팅을 아래처럼 작업해 주세요.
1. 미디어 플레이어를 실행하세요.
2. 도구에서 옵션을 누르세요.
3. 성능을 누르세요.
4. 비디오 가속을 없음으로 스크롤을 이동하세요.
5. 적용을 누르세요.
- 플레이는 되는데 소리만 나오고 화면이 안나온다면...
- 지원하는 코덱이 없어서 그렇습니다. 통합 코덱을 다운받아서 설치해 주세요.
[ 통합코덱 다운로드 링크 ] - 플레이를 누르면 학습창에 바로 닫혀집니다. 또한 사운드는 나오는데 영상이 안보입니다.
- 윈도우 미디어 플레이를 삭제하시고, 다시 설치해 주십시오. 또한 통합코덱을 최신버젼으로 설치해 주십시오.
- '구성원을 찾을 수 없습니다.' 이란 오류 메시지가 뜨네요.
- 미디어 플레이어에 일부 구성요소가 없거나 이상이 있을 때 출력되는 메시지로 윈도우 미디어플레이어를 재 설치 해 주십시오.
- 계속 "지정된 미디어 파일을 찾을 수 없습니다." 라는 오류 메시지가 뜨고 동영상을 볼 수 없어요.
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상황1 : 관공서 또는 금융권 업체 등 방화벽 설치가 되있는 경우 오류메세지가 나옵니다.
- 방화벽이 설치되지 않은 곳에서 영상을 볼수 있습니다.
상황2 : DNS 설정사항이 변경되었거나 정상적으로 반영이 안 되어 발생하는 문제 입니다.
- ① 제어판 → 네트워크 연결 → 로컬영역 연결을 선택하고, 팝업된 창에서
속성(등록정보)을 클릭합니다.
② 인터넷 프로토콜(TCP/IP)를 선택하고 속성을 클릭합니다.
③ DNS서버 주소에서 기본 서버를 168.126.63.1 로 보조 서버를 168.136.63.2 로
바꾸어 주시면 모든 설정이 끝납니다.
- "통신연결을 할 수 없습니다."라는 에러가 뜨네요!
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현재 proxy 서버 셋팅이 되어 있어서 그렇습니다. 아래처럼 작업해 주세요.
1. 익스플로어를 실행하세요.
2. 도구에서 인터넷 옵션을 누르세요.
3. 연결을 누르세요.
4. LAN 설정을 누르세요
5. 프록시 서버 체크를 없애주세요.
6. 확인을 누르세요. - 학습시, "프로퍼티가 올바르지 않습니다"라는 창이 뜨면서 학습이 않되네요?
- 학습시, 아래와 같이, "프로퍼티가 올바르지 않습니다"라는 창이 뜨면서 학습이 안될 때는 컴퓨터에 내장된 날짜와 시간이 올바른지 확인해 주세요.
1. "내 컴퓨터" 폴더 안에 "제어판"을 선택합니다.
2. 제어판 내에 "날짜 및 시간"이란 메뉴를 선택합니다.
3. 날짜와 시간 메뉴를 클릭하면 날짜와 시간을 알려주는 팝업창이 뜹니다.
4. 날짜와 시간이 정확한지 확인하고, 정확한 날짜와 시간으로 수정 한 후에 확인 버튼을
클릭합니다.
이제 켜진 학습창을 모두 끄고, 다시 학습창을 Play해 보세요. - 모두 설정대로 맞췄지만 그래도 동영상이 플레이되지 않아요.
- 미디어플레이어 스트리밍프록시 설정이 빈칸일 경우
위와 같이 스트리밍프록시 설정이 빈칸으로 표시될 경우 아래와 같이 조치합니다.
* 해결방법 *
1. 시작 - 실행 - regsvr32 wmnetmgr.dll
2. 1번 방법으로 안 될 경우
- XP의 경우
C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft
\WindowsMedia\11.0
- 비스타의 경우
%systemdrive%\users\자신의계정\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
안에 있는 WMSDKNS.xml 파일을 삭제한 후 실행합니다.
(삭제해도 윈도우미디어플레이어11을 실행시키면 자동생성 됩니다.)
